বাংলাদেশে কেএফসির ২০ বছর: গুলশান থেকে বিস্তৃত দেশজুড়ে
বাংলাদেশে যাত্রার দুই দশক পূর্ণ করেছে বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয় কুইক-সার্ভিস রেস্তোরাঁ (কিউএসআর) ব্র্যান্ড কেএফসি। ‘ইয়াম!’ ব্র্যান্ডের সহযোগী প্রতিষ্ঠান হিসেবে ২০০৬ সালের সেপ্টেম্বরে রাজধানীর গুলশানে প্রথম রেস্তোরাঁ চালুর মাধ্যমে দেশের বাজারে প্রবেশ করে কেএফসি। দীর্ঘ ২০ বছরের পথচলায় প্রতিষ্ঠানটি ধীরে ধীরে দেশের মানুষের খাদ্যাভ্যাস ও রেস্তোরাঁ সংস্কৃতির একটি পরিচিত অংশ হয়ে উঠেছে।
বাংলাদেশে কেএফসির কার্যক্রম পরিচালনা করছে ট্রান্সকম ফুডস লিমিটেড। প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) অমিত দেব থাপা বলেন, দুই দশক আগে ট্রান্সকম গ্রুপের হাত ধরে বাংলাদেশে বিশ্বমানের এই ব্র্যান্ডের যাত্রা শুরু হয়েছিল। সময়ের সঙ্গে কেএফসি শুধু একটি খাবারের ব্র্যান্ড হিসেবে নয়, বরং দেশের মানুষের দৈনন্দিন ও বিশেষ মুহূর্তের সঙ্গে সম্পৃক্ত একটি পরিচিত নাম হিসেবে জায়গা করে নিয়েছে।
তিনি বলেন, ‘স্বাদের চেয়েও আমাদের বড় প্রাপ্তি মানুষের হাসিমুখ। দুই দশক ধরে কর্মসংস্থান তৈরি, সমাজের পাশে দাঁড়ানো এবং গ্রাহকদের আনন্দঘন মুহূর্তের সাক্ষী হয়ে আমরা এই যাত্রা অব্যাহত রেখেছি।’
গুলশান থেকে বিস্তৃত দেশজুড়ে
বাংলাদেশে কার্যক্রম শুরুর সময় কেএফসির অন্যতম লক্ষ্য ছিল সাশ্রয়ী মূল্যে গ্রাহকদের কাছে আন্তর্জাতিক মানের খাবারের স্বাদ পৌঁছে দেওয়া। রাজধানীর গুলশানের প্রথম রেস্তোরাঁ থেকে শুরু হওয়া সেই যাত্রা এখন দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে বিস্তৃত হয়েছে।
বর্তমানে দেশের ছয়টি প্রধান বিভাগের ১০টির বেশি গুরুত্বপূর্ণ শহরে কেএফসির রেস্তোরাঁ নেটওয়ার্ক গড়ে উঠেছে। এর মাধ্যমে দেশের বিভিন্ন প্রান্তের গ্রাহকদের কাছে কেএফসির খাবার ও সেবা পৌঁছে দেওয়ার সুযোগ তৈরি হয়েছে। দীর্ঘ সময় ধরে কার্যক্রম সম্প্রসারণের পাশাপাশি ব্র্যান্ডটি দেশের কিউএসআর খাতে নিজেদের অবস্থানও শক্তিশালী করেছে।
গ্রাহকের আনন্দই বড় অর্জন
কেএফসির দুই দশকের পথচলায় শুধু ব্যবসায়িক সম্প্রসারণ নয়, কর্মসংস্থান সৃষ্টি এবং সামাজিক বিভিন্ন কর্মকাণ্ডেও অংশগ্রহণের বিষয়টি গুরুত্ব পেয়েছে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। গ্রাহকদের পারিবারিক আয়োজন, বন্ধুদের আড্ডা কিংবা বিভিন্ন আনন্দঘন মুহূর্তের সঙ্গী হওয়ার মধ্য দিয়ে ব্র্যান্ডটি তাদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করেছে।
কেএফসি বাংলাদেশের মতে, একটি ব্র্যান্ডের সাফল্য কেবল বিক্রয় বা রেস্তোরাঁর সংখ্যা দিয়ে পরিমাপ করা যায় না। গ্রাহকের সন্তুষ্টি, আস্থা এবং তাদের আনন্দের মুহূর্তে অংশীদার হতে পারাটাও দীর্ঘমেয়াদি সাফল্যের গুরুত্বপূর্ণ সূচক।
- দুই দশক পূর্তিতে বছরজুড়ে আয়োজন
বাংলাদেশে ২০ বছর পূর্তি উপলক্ষে বছরজুড়ে বিশেষ আয়োজনের পরিকল্পনা করেছে কেএফসি বাংলাদেশ। গ্রাহকদের জন্য থাকছে বিভিন্ন আকর্ষণীয় অফার এবং রেস্তোরাঁগুলোতে নানা উৎসবমুখর আয়োজন।
দুই দশকের অভিজ্ঞতা সঙ্গে নিয়ে কেএফসি এখন সামনে এগিয়ে যাওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে। গুলশানের প্রথম রেস্তোরাঁ থেকে শুরু হওয়া এই পথচলা আজ দেশের বিভিন্ন শহরে বিস্তৃত। আর এই দীর্ঘ যাত্রায় আন্তর্জাতিক মানের খাবারের স্বাদ দেওয়ার পাশাপাশি গ্রাহকদের আনন্দ ও মানুষের সঙ্গে সম্পর্ককে নিজেদের অন্যতম অর্জন হিসেবে দেখছে প্রতিষ্ঠানটি।
